ข้อกำหนดและเงื่อนไข Tawin – กฎระเบียบการใช้งานที่สมาชิกทุกคนควรรู้

1 การยอมรับข้อตกลงการใช้งาน

การเข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม Tawin (tawin.app) ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีข้อยกเว้น

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ Tawin ในฐานะผู้ให้บริการ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

Tawin อนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดด้านล่างนี้เท่านั้นเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การลงทะเบียนโดยไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรืออยู่อาศัยในประเทศที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ผิดกฎหมาย
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก Tawin จากการละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้านี้
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ Tawin

Tawin สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุและตัวตนได้ทุกเมื่อ หากไม่สามารถยืนยันได้ Tawin มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดเงินในบัญชีจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

3 การสมัครและบัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การพบว่ามีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดร้ายแรงและจะนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมดทันที

ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องทุกประการ ทั้งชื่อ นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการฉ้อโกงและ Tawin มีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมาย

• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านไว้เองและไม่แบ่งปันกับผู้อื่น
• การเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณถือว่าเป็นการกระทำของคุณเอง
• หากพบการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย ต้องแจ้ง Tawin ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

4 การฝากและถอนเงิน

Tawin รับฝากเงินผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินผ่านช่องทางอื่นอาจไม่ได้รับการประมวลผลและ Tawin จะไม่รับผิดชอบต่อเงินที่สูญหายจากการฝากผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุมัติ

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿50 ต่อครั้ง
• ยอดฝากสูงสุด: ฿500,000 ต่อวัน (ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก)
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ยอดถอนสูงสุด: ฿200,000 ต่อวัน สำหรับสมาชิกทั่วไป
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปริมาณธุรกรรม

Tawin สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่มียอดถอนสูงผิดปกติหรือมีพฤติกรรมการใช้งานที่น่าสงสัย เงินโบนัสที่ได้รับต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนได้

5 ข้อกำหนดการเดิมพัน

การเดิมพันบน Tawin ต้องเป็นไปตามกฎกติกาของแต่ละเกม ซึ่ง Tawin จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง Tawin ไม่รับผิดชอบต่อความเข้าใจผิดในกติกาที่เกิดจากความบกพร่องของผู้เล่นเอง

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี
• ผลการแข่งขันและผลเกมที่ประกาศโดย Tawin ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม Tawin จะพิจารณาเป็นรายกรณีอย่างยุติธรรม
• Tawin สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการแข่งขันหรือเกมหากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต
• ขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับประเภทเกมและระดับสมาชิก

สมาชิก VIP ของ Tawin อาจได้รับสิทธิ์ขีดจำกัดการเดิมพันที่สูงกว่า โดย Tawin จะแจ้งเงื่อนไขเฉพาะให้ทราบเป็นรายบุคคลผ่านช่องทางที่กำหนด

6 โบนัสและโปรโมชั่น

Tawin เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้สมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Rollover/Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนสามารถถอนเงินส่วนนั้นได้

• โบนัสต้อนรับ 150%: ต้องหมุนเวียนยอดเดิมพันอย่างน้อย 20 เท่าของโบนัสที่ได้รับ
• แคชแบ็กรายสัปดาห์: คิดจากยอดสุทธิที่แพ้ในสัปดาห์นั้น ไม่มีเงื่อนไขหมุนเวียนเพิ่มเติม
• โบนัสทุกประเภทต้องใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดในหน้าโปรโมชั่น
• การรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันอาจไม่ได้รับอนุญาต ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขแต่ละรายการ
• Tawin สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ

รายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันทั้งหมดสามารถดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น เงื่อนไขในหน้าโปรโมชั่นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

7 พฤติกรรมที่ต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม Tawin

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน Tawin ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ในการเล่นหรือวิเคราะห์เกม
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ได้เปรียบโดยไม่ชอบธรรม
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่สุจริต
• การเดิมพันในลักษณะที่เป็นการฟอกเงินหรือใช้เงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามดีลเลอร์และผู้เล่นคนอื่น
• การปลอมแปลงเอกสารหรือข้อมูลใดๆ ที่ส่งให้ Tawin

การฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ ข้างต้นจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที ยึดเงินคงเหลือทั้งหมด และอาจดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม

8 ความรับผิดชอบและข้อจำกัดของ Tawin

Tawin มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและต่อเนื่องที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่างไรก็ตาม Tawin ไม่สามารถรับประกันการให้บริการที่ไม่มีการหยุดชะงักได้ในทุกกรณี เนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• Tawin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบหรือปัญหาอินเทอร์เน็ต
• Tawin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ผลการตัดสินของ Tawin ในทุกข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน

9 การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

Tawin มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง การระงับบัญชีอาจเป็นแบบชั่วคราวระหว่างการสอบสวน หรือถาวรหากการละเมิดได้รับการพิสูจน์

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Tawin ได้ตลอดเวลา เงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขค้างอยู่จะถูกคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการหลังจากการยืนยันตัวตน

• เงินโบนัสและเงินรางวัลที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขหมุนเวียนจะถูกยกเลิกเมื่อปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด
• สมาชิกที่ถูกยกเลิกบัญชีจากการละเมิดไม่มีสิทธิ์สมัครใหม่

10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

Tawin สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนในระบบ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการปรับปรุงถ้อยคำที่ไม่กระทบสาระสำคัญ Tawin อาจไม่แจ้งล่วงหน้า แต่จะอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

11 การติดต่อและข้อร้องเรียน

Tawin ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากสมาชิก ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและยุติธรรมที่สุด

สมาชิกสามารถติดต่อ Tawin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• Live Chat: ในระบบแพลตฟอร์ม Tawin (เวลาตอบสนองเฉลี่ยไม่เกิน 2 นาที)
• อีเมล: support@tawin.app (ตอบภายใน 12 ชั่วโมง)
• FAQ: ดูคำตอบสำเร็จรูปได้ที่ คำถามที่พบบ่อย

ข้อร้องเรียนทุกรายการจะได้รับการสอบสวนและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ Tawin จะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางปกติจะนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ Tawin กำหนด